Мир изменяется в черную пятницу

В своем выступлении на программе «Protoselido» президент Ассоциации защиты прав потребителей Вирджиния Христу упомянула о покупательских привычках последних лет в отношении Черной пятницы.

Он отмечает, что, хотя за рубежом существует определенный период, в Республике Кипр в ноябре 2025 года, наоборот, где-то в конце октября некоторые предприятия уже начали предлагать товары по выгодным ценам, ссылаясь на преддверие «Черной пятницы».

Что, в то же время, создает множество рисков для самих потребителей.

«Просто хочу подчеркнуть, — отметил он, — что распродажа в «Чёрную пятницу» в основном касается одежды, а также электроприборов и электронных устройств».

Ожидается, что ставка дисконтирования останется на том же уровне, что и за аналогичный период прошлого года, т.е. около 20–30%.

Он добавил, что «там, где потребитель увидит небольшой рост, то есть ставка дисконтирования достигнет 40%, мы, возможно, будем говорить о старых запасах, которые компания распродаёт. Но позвольте мне напомнить, что через два дня у нас Киберпонедельник, который будет посвящён электроприборам. И онлайн-продажам».

Он пояснил, что «по крайней мере, пока нет того интереса, который мы наблюдали в другие годы, не только со стороны потребителей, но и со стороны предпринимателей, компаний и т.д. Стоит подчеркнуть, что на Кипре период скидок не институционализирован. Фактически это означает, что круглый год потребитель может найти гораздо более выгодные скидки, чем те, что будут предложены в период «Чёрной пятницы». Поэтому теперь и бизнес потерял интерес к этому институту. Кроме того, сам потребитель теперь осознаёт, что происходит на рынке».

На вопрос, ограничивают ли себя потребители в покупках, он ответил, что теперь они концентрируются только на базовых товарах, которые им действительно нужны. «Потому что, — как он уже говорил, — скидки действуют круглый год. И это неплохо. Это радует нас как потребительскую ассоциацию. Ведь в конечном итоге, во многих случаях, поддавшись влиянию скидки, мы можем купить один товар, а уйти с 3-4».

Он выразил такую ​​оценку: «Из-за сокращения ежемесячного бюджета многие домохозяйства испытывают трудности, поэтому покупки ограничены. Но, несмотря на всё это, да, и маркетинговые исследования — это всё, этим занимаются потребители».

Мы видим это, поскольку они постоянно присылают нам жалобы на нарушения, которые они выявили ещё до покупки товара. Кроме того, многие компании прислушиваются к потребителю, выполняют требования и решают проблему на месте, без необходимости подачи жалобы. Есть также социальные сети, которые боятся клеветы.

Он отметил, что «в случае, если мы придём домой, пожалеем об этом и захотим вернуть товар и купить что-то другое, в этом случае будет действовать политика компании. Закон распространяется на нас только в случаях, когда мы покупаем что-то онлайн, и даёт нам 14-дневное право расторгнуть договор, даже если товар продаётся по скидке».

В связи с сообщениями о снижении и повышении цен в связи с «Чёрной пятницей» он привёл пример. В частности, «компания продавала товар в начале ноября по цене 100 евро, затем снизила цену, установила скидку и снизила её до 80 евро. Если затем, по мере приближения «Чёрной пятницы», она восстановит первоначальную цену в 100 евро, то для того, чтобы сделать его скидочным, скидку следует применить к сниженной цене, то есть к 80 евро, а не к 100 евро».

Он добавил, что «многие потребители, из-за финансовых трудностей, о которых мы уже упоминали, обращаются к крупным платформам, где находят более дешёвые товары. Эти платформы также предлагают потребителям скидки до 95%. Мы должны сообщить миру о выявленных серьёзных нарушениях со стороны этих компаний. Нарушения касаются качества продукции, которая, по всей видимости, также может вызывать проблемы со здоровьем у потребителей при дальнейшем использовании. Это явно свидетельствует о нарушении европейских норм безопасности продукции, особенно если потребитель покупает на этих платформах детские игрушки, украшения и косметику».

Поэтому мы призываем вас быть особенно осторожными в отношении других нарушений, связанных с защитой прав потребителей. Однако, как правило, молодые потребители предпочитают покупать товары онлайн, поскольку считают, что там более широкий выбор. Однако, когда речь идёт о небольшом рынке, таком как Кипр… И раз уж вы об этом упомянули, позвольте мне подчеркнуть, что это было одним из соображений, которые были приняты во внимание, помимо прочего, несколько дней назад, чтобы министры финансов стран-членов ЕС смогли принять решение о введении пошлин на небольшие посылки стоимостью менее 150 евро, совершаемые потребителями на этих платформах.

Он отмечает: «Согласно имеющимся у нас данным, в этом году с этих платформ в Европу поступило не менее 4,6 миллиарда небольших посылок. Фактически это означает, что эти посылки приводят к потере оборота для Европы, который достигает 140 миллиардов долларов. В качестве примера, позвольте мне сказать, что в этом году на одной из двух платформ объём покупок, совершённых потребителями в Европе, составил около 72 миллиардов долларов, а на другой — 65 миллиардов долларов».

«Мы не можем ограничивать потребителей в выборе места покупки, но в то же время не можем не указывать на риски. У нас пострадал ребёнок, и эта травма произошла из-за того, что он купил игрушки на этих платформах. Эти игрушки не соответствуют европейским стандартам и правилам безопасности».

источник публикацииΣημερινή
дата публикации 22.11.2025